Visión para el año 2020:
Ser, y ser reconocido, como el mejor integrador logístico del mercado en el mercado em que actúa.
Objetivo:
Desarrollar e implementar soluciones logísticas innovadoras y efecaces que generen valor agregado para los clientes y la empresa, anticipándose a sus necesidades y expectativas.
Principios:
Relaciones duraderas con clientes y proveedores.
Proactividad e inteligencia, centrada en los resultados para los clientes y la empresa.
Relaciones de confianza y longevidad con los empleados. Innovación en todo lo que se desarrolla.
“Jeito de Ser” SCALA
Compromiso
Buscar una participación responsable y comprometida en sus actividades de trabajo con actitud proactiva y positiva hacia las situaciones, el cumplimiento de todo lo acordado y en sincronía en las acciones de grupo.
Planificación
Capacidad para preparar y poner en práctica el seguimiento de proyectos, planes o programas mediante el establecimiento y/o siguiendo metodologías adecuadamente, distribuyendo el tiempo y las tareas, así como estableciendo las prioridades, objetivos tangibles y mensurables en los criterios de desarrollo, proponiendo redirecciones y evaluando los resultados de acuerdo con el escenario.
Enfoque en el cliente
Satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos de forma agradable y excelente, construyendo de relaciones duraderas.
Centrarse en los resultados
Actuar de manera pro activa y asertiva para alcanzar y superar los objetivos y los resultados, a fin de obtener el crecimiento y la ascensión, con el objetivo de perpetuidad del negocio.
La creatividad y la innovación
Capacidad para presentar ideas y soluciones creativas que aborden las nuevas prácticas y/o innovación de los procesos y herramientas de trabajo, generando resultados sostenibles para la empresa.
Políticas de la empresa (Desarrollo Humano, calidad, Seguridad en el Trabajo, Medio Ambiente…)
Entender y practicar el conjunto de políticas de la empresa, utilizando los procedimientos, herramientas y normas para llevar a cabo sus actividades con el fin de garantizar la eficacia de los procesos y servicios prestados.
Reducción de costos
Buscar constantemente en su zona de operaciones la reducción de costos con la finalidad de permitir dirigir las inversiones de la compañía en acciones rentables (personal y de propiedad).
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
La gestión empresarial se basa en los cinco fundamentos abajo, generando eficiencia y eficacia en la prestación de servicios.
POLÍTICA DE GESTIÓN
Desarrollo humano
Promover la participación de nuestros empleados, buscando la fiabilidad y la longevidad en las relaciones a través de una comunicación clara y asertiva, herramientas adecuadas en la gestión de las personas y el fortalecimiento de nuestros gerentes en sus metas.
Calidad
Promover la satisfacción de nuestros cliente mediante la mejora continua en los procesos, el enfoque en los resultados, sistema de gestión de servicio al cliente y mantenimiento de duraderas relaciones con los proveedores y los colaboradores.
Medio ambiente
Mantener un sistema de gestión ambiental adecuado a la naturaleza de su actividad, realizando un análisis de los impactos ambientales con el fin de identificar y minimizar los aspectos significativos. Cumplir con las leyes ambientales aplicables y promover la sensibilización y la participación de los empleados, contratistas y socios, con relación a las prácticas ambientales de prevención de la empresa.
Restricción del uso de alcohol y drogas
Promover la salud y la seguridad de los empleados de Scala Transporte e Administração Ltda. y de los demás usuarios de la carretera, a través de la conciencia de los daños causados por el uso de alcohol y drogas.
Salud y Seguridad Ocupacional y de la Propiedad
Actuar sobre la promoción de la salud y la protección de sus empleados, socios y proveedores de servicios, mediante la identificación, control y seguimiento de los riesgos, adaptando la seguridad de los procesos a las mejores prácticas, así como obedeciendo las normas y leyes aplicables.